top of page

Upp till 20% rabatt just nu!

StockholmsGarderoben

FRAKTVILLKOR

SENAST UPPDATERAD: 28 JANUARI 2025

 

BETALNING OCH ÅNGERRÄTT

Vi erbjuder smidiga och säkra betalningsalternativ, inklusive Klarna, Apple Pay, Visa, Mastercard och fler.

För att säkerställa en trygg köpupplevelse erbjuder vi en ångerrätt på 14 dagar från den dag du mottagit din vara, i enlighet med distansavtalslagen. För att utnyttja ångerrätten ska varan returneras i samma skick som vid mottagandet, inklusive eventuella tillbehör och originalförpackning. Vid frågor om returprocessen, kontakta oss på stockholmsgarderoben@gmail.com för detaljerade instruktioner.

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter att vi har mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell fraktkostnad inte återbetalas, och du som kund står för returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktig.

 

LEVERANSINFORMATION

LEVERANSTIDER
Vi strävar efter att skicka din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter att din betalning har registrerats. Leveranstiden varierar beroende på destination:

  • Inom Sverige: 2–5 arbetsdagar

  • Inom EU: 5–10 arbetsdagar

  • Utanför EU: 10–15 arbetsdagar (beroende på land och tullhantering)

Observera att leveranstider kan påverkas av högtider, förseningar hos transportföretag, eller oväntade händelser.

​

FRAKTKOSTNADER
Fraktkostnaden baseras på destination och vikt:

  • Inom Sverige: Fast avgift på 82 kr för standardfrakt. Fraktfritt vid köp över 500 kr.

  • Inom EU: Avgiften varierar från 100–200 kr beroende på paketets storlek och vikt.

  • Utanför EU: Avgiften varierar och visas vid utcheckning. Eventuella tullavgifter och importkostnader tillkommer och betalas av kunden.

​

SPÅRBAR LEVERANS

Vi erbjuder spårbar leverans i samarbete med PostNord. När din beställning skickas, hanteras spårningen direkt av PostNord. Du får automatiskt ett spårningsnummer från PostNord via sms, e-post eller i deras app så snart vi har manuellt registrerat din försändelse i deras system.

Observera att vi som företag inte skickar spårningsnumret direkt till dig. Däremot skickar vi alltid en orderbekräftelse via e-post som bekräftar din beställning.

​

OUTLÖSTA PAKET

För paket som inte hämtas ut inom EU debiteras en avgift på 200 kr för att täcka kostnader för returfrakt, hantering och administration. För beställningar utanför EU/EES debiteras kunden också för eventuella tullavgifter och hanteringskostnader kopplade till returen. Dessa avgifter dras av från återbetalningen.

Kundansvar vid Leverans

Det är kundens ansvar att ange korrekta leveransuppgifter vid beställning. Vi kan inte hållas ansvariga för försenad eller utebliven leverans på grund av felaktiga uppgifter.
Kontrollera alltid din leverans vid mottagandet. Om varan är skadad eller felaktig, kontakta oss omedelbart på stockholmsgarderoben@gmail.com, så hjälper vi dig med en lösning.

​

RETURER OCH REKMALATIONER

Vid returer ska varan skickas tillbaka i oförändrat skick, inklusive eventuella tillbehör och originalförpackning. Vi rekommenderar att du skickar returen med ett spårbart fraktalternativ för att säkerställa att varan når oss.

Om varan är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar en ny vara eller återbetalar beloppet. Observera att om returen gäller en vanlig ångerrätt (enligt distansavtalslagen), står kunden för returfrakten.

​

FORCE MAJEURE

Vi kan inte hållas ansvariga för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, pandemier, eller andra oförutsedda händelser. Vid sådana fall kommer vi att informera dig om eventuella förseningar.

​

KONTAKTUPPGIFTER

Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta oss gärna!

bottom of page